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姚志明律師

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執業十余年,專注合同訴訟領域研究。中央廣播《華夏之聲》特邀嘉賓律師,北京盈科全球總部股權合伙人

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13噸包裹燒成灰,賣家是否可獲理賠

來源:華律網整理 2019-11-13 119 人看過
2019年的雙11已經結束了,對于快遞公司來說,雙11過后是最忙的時間,巨量的快遞需要投遞,而日前一輛載有13噸快遞的車輛從北京開往湖南的過程中發生火災,造成車上快遞全部被燒毀,那么13噸包裹燒成灰,賣家可不可以獲理賠的?下面由華律網小編為讀者進行相關知識的解答。

13噸包裹燒成灰,賣家是否可獲理賠

依據我國合同法和郵政法等法律的規定,賣家的快遞被燒毀,是可以要求快遞公司賠償損失的,當事人有約定的,按約定賠償,沒有約定的,如果有保價的,可以全額賠償,沒有保價的,要求賠償不能超過快遞費的三倍。

《中華人民共和國合同法

第三百一十二條 【確定貨損額的方法】貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,按照交付或者應當交付時貨物到達地的市場價格計算。法律、行政法規對賠償額的計算方法和賠償限額另有規定的,依照其規定。

《中華人民共和國郵政法》

第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

網上購物買到非正品要怎么維權

實踐中買正品貨卻收到非正品消費者可以按如下途徑維權:

1、直接找商家要求退貨

為了讓自家的品牌打的更有說服力,許多商家都會貼出“假一賠三”等,所以,消費者在購買到非正品的商品后,可以直接聯系商家的售后進行退換貨。

因為正品與非正品的矛盾不在質量問題,所以實踐中有些商家可能會不承認,所以不管對方現在承不承認,你需要先收集一些足夠證明的證據,比如商品的照片、證明商品是非正品的證據、與商家的聊天記錄、商家所承諾的話語等等。

2、去電商平臺投訴解決

在網購中,除了平臺自營的商品外,其他商家基本上是依托在平臺上的,那么這個時候因為商家售賣非正品,導致消費者遭受欺詐的,消費者可以積極去平臺投訴該商家。

雖然該平臺不是銷售者的身份,但因為網購的關系,所以對商家有管理機制的約束,因此這個時候可以積極找下平臺積極維權。

3、找消費者協會幫忙

因為法律上規定,當商家與消費者出現糾紛時,消費者可以積極找消協投訴解決。

消費者找消協幫忙的話,需要提供相關票據和證據,只要能夠證明自己受到的損失和商家的商品有關即可。

4、可去法院起訴解決

如果非正品涉及的價值較大的,那么這個時候按照上面的途徑還不能解決根本問題的,消費者即需要考慮直接去法院起訴,尋求司法救濟。

以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答,賣家的快遞被燒毀,是可以要求快遞公司賠償損失的,當事人有約定的,按約定賠償,沒有約定的,如果有保價的,可以全額賠償,沒有保價的,要求賠償不能超過快遞費的三倍。如果需要法律方面的幫助,歡迎到華律網進行法律咨詢。

聲明:該作品系作者結合法律法規、政府官網及互聯網相關知識整合。如若侵權請通過投訴通道提交信息,我們將按照規定及時處理。【投訴通道】

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引用法條:
[1]《中華人民共和國合同法》第三百一十二條
[2]《郵政法全文》第四十七條
特邀律師:
姚志明律師 北京西城區

姚志明律師,執業十余年,中共黨員,北京市盈科律師事務所股權高級合伙人,北京市某區人民法院特邀調解員,北京市律師協會職務犯罪預防與辯護專業委員會委員,北京市盈科律師事務所刑事法律事務部副主任,多家大型知名企事業單位及上市公司顧問律師,司法部下屬“法制網”點評律師,央視《奮斗》欄目特邀嘉賓,2017年及2018年度連續被評為北京市盈科律師事務所優秀律師,獲得北京市朝陽區律師協會頒發的“特殊貢獻獎”。詳細>>

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